Když na nás někdo zvyšuje hlas nebo chrlí nadávky a zlobu, je těžké se tomu nějak bránit. Málokdo z nás si to nebere osobně a reaguje s klidem anebo dokonce vtipně a tím tohoto chrliče odzbrojí. Já to tedy neumím, zatím. 😉 Pořád nemůžu uvěřit, že se k sobě lidé…